Termos e Condições de Uso

Desenvolvemos os presentes Termos e Condições de Uso (Termos) de modo que você, consumidor (Cliente) e vendedor (Lojista), tenha conhecimento das condições gerais que devem ser observadas ao utilizar a referida Plataforma, tanto para a venda como para a compra de produtos.

Ao acessar e usar nosso site www.yabuy.com.br, Você (“Usuário” ou “Cliente”) concorda com as regras deste documento, firmado entre Você e a Yabuy.

Nosso objetivo é garantir transparência na sua experiência de compra, sempre em conformidade com a legislação brasileira, incluindo, mas não se limitando, ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/13 (E-commerce).

Os presentes Termos têm por objeto regular o acesso e a utilização da Plataforma, estabelecendo os direitos e as obrigações dos Usuários.

Assim como a Plataforma, estes Termos se encontram sujeitos a contínuo aprimoramento, de modo a melhor atender às necessidades do Usuário. Assim, o Usuário reconhece e compreende que estes Termos poderão ser modificados a qualquer tempo, desde que não haja vedação legal para tanto, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade verificá-los com frequência.

Caso o Usuário não concorde com eventuais alterações promovidas, as quais estarão refletidas no novo Termos e Condições de Uso, poderá deixar de utilizar a Plataforma. Todavia, caso após as alterações o Usuário decida prosseguir com a utilização, entenderemos que o Usuário aceitou as condições apresentadas no novo documento.

Ao navegar no nosso E-commerce, Você terá acesso a todos os produtos disponibilizados por Nós, podendo realizar a sua busca navegando pelas categorias disponíveis, que são subdivididas em gênero, tipo de produto e outros.

Informações sobre os Produtos

Acessando um produto específico no nosso E-commerce, Você terá acesso às fotos e informações relevantes sobre ele, incluindo descrições, tabelas de medidas, composições, tamanho e funcionalidades do produto, podendo avaliar todas as informações relacionadas ao produto antes de concluir sua compra.

Confirmação da Compra

Após o pagamento ser processado e aprovado, Você receberá a confirmação do pedido no E-mail/Whatsapp cadastrado por Você em nosso website. O prazo de entrega do produto começa a contar somente a partir dessa confirmação.

O cadastro na Plataforma é realizado através do site, no momento da compra do produto e/ou serviço, cadastro este feito por livre e espontânea vontade do Usuário.

Para a realização do cadastro na Plataforma, é necessário o fornecimento de dados cadastrais, informados durante o preenchimento de campos específicos, tais como, mas não se limitando a nome completo, CPF, endereço, e-mail e telefones para contato.

Ao se cadastrar, o usuário se assegura que está de acordo com as responsabilidades e termos fornecidos pela Yabuy.

Ainda, o Usuário se compromete a fornecer para Yabuy apenas dados e informações verdadeiras, garantindo a autenticidade de toda informação e dados fornecidos na utilização da Plataforma, bem como a legalidade dos produtos disponibilizados para venda pelo Lojista, responsabilizando-se civil e criminalmente pela inserção de informações desatualizadas, inexatas ou inverídicas que venham a causar prejuízos para Yabuy ou a terceiros, obrigando-se, ainda, a manter seus dados e informações constantemente atualizados.

A Yabuy se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar o Usuário, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados, com o intuito de confirmar a identidade do Usuário e garantir maior segurança às transações realizadas por meio da Plataforma.

O acesso a áreas restritas dentro da Plataforma somente é permitido aos Usuários devidamente cadastrados, utilizando login e senha pessoal. O Usuário fica ciente de que, se alguma falha no sistema for encontrada que permita seu acesso a qualquer área restrita da Plataforma, ainda que por mera tentativa e erro de acerto de senha, estará sujeito às sanções civis e criminais decorrentes de sua conduta.

O Usuário assume, neste ato, integral responsabilidade pela guarda e pelo sigilo de seu login e senha de acesso, bem como pelo uso indevido de seu cadastro por terceiros. As credenciais de acesso à Plataforma devem ser tratadas como confidenciais e não devem ser compartilhadas. Ao confirmar o cadastro na Plataforma, o Usuário se declara plenamente ciente de que será o único responsável pelas operações realizadas por meio de seu login, cujo acesso somente será permitido após o fornecimento da senha de uso exclusivo, pessoal e intransferível.

O Usuário fica ciente de que, sempre que fundado em indício de ato ilícito ou descumprimento às regras destes Termos, a Yabuy se reserva o direito de bloquear o cadastro, suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro do Usuário, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, sem necessidade de notificação prévia e sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

Ao acessar e utilizar a Plataforma, o Usuário concorda que não deverá:

Assim, o Usuário se compromete a utilizar a Plataforma e seu conteúdo de acordo com todo o ordenamento jurídico, com a moral e os bons costumes geralmente aceitos, com os presentes Termos e demais instruções existentes na Plataforma.

O Cliente dispõe do serviço de atendimento ao consumidor para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do telefone (11) 99389-2843, de segunda a sexta das 9h às 19h, ou por envio de e-mail para suporte@yabuy.com.br.

Para registrar a reclamação sobre produto, o Cliente deverá estar na posse do produto para informar a respectiva data de aquisição, número de pedido, dados da nota fiscal, bem como demais informações do produto que possam ser requeridas pelo SAC.

Ao utilizar a Plataforma, o Cliente e o Lojista inserem diversos dados, os quais podem incluir dados pessoais. A Yabuy está comprometida em garantir a confidencialidade e a segurança das suas informações, por isso elaboramos a Política de Privacidade. Caso o Usuário necessite, poderá entrar em contato por meio do Portal de Privacidade.

Você poderá optar por realizar o pagamento da sua compra conforme modalidades e critérios abaixo:

A Yabuy conta com diversos parceiros logísticos para entregas em todo o Brasil. Acessando a etapa “carrinho” e inserindo o CEP de entrega, é possível ter ampla visibilidade de todas as condições antes da conclusão do seu pedido.

Você poderá escolher a transportadora que melhor atenda às suas necessidades com base nos valores de frete e prazos de entrega.

Procedimentos de Entrega

Os produtos serão entregues no endereço indicado por Você, portanto, é importante atentar-se aos detalhes das informações.

As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não tenham sucesso em nenhuma delas, o pedido voltará para a Yabuy. Nesta hipótese, o pedido poderá ser automaticamente cancelado, mediante estorno do valor pago, ou a Yabuy poderá realizar uma tentativa de contato com Você para confirmar as informações e realizar uma nova tentativa de entrega.

Neste cenário, o prazo de entrega anteriormente informado será desconsiderado. Nós informaremos um novo prazo a Você, que será contado a partir da confirmação dos dados de endereço.

Você tem ciência e concorda que a Yabuy não tem qualquer responsabilidade pelas ações ou omissões eventualmente causadas pelos parceiros logísticos.

Na Ya!buy, a gente sabe que a expectativa para receber seu pedido é real e queremos que você tenha total transparência em cada etapa.

O prazo de entrega pode variar de acordo com alguns fatores importantes, como a sua localização e a forma de envio escolhida.

Cada pedido é tratado com cuidado para que você receba exatamente o que escolheu, dentro do prazo informado.

Como consultar o prazo de entrega?

Você pode verificar o prazo estimado de forma simples e rápida:

Onde entregamos?

A Ya!buy realiza entregas em todo o Brasil, garantindo que você possa receber seus produtos onde estiver.

Quando entraremos em contato com você?

Nosso objetivo é que tudo aconteça sem imprevistos, mas caso seja necessário, entraremos em contato com você por e-mail (o mesmo utilizado na compra) nas seguintes situações:

Nosso compromisso

A Ya!buy preza por uma experiência simples, transparente e segura.

Estamos sempre acompanhando seu pedido para que ele chegue até você da melhor forma possível. Porque sabemos: não é só uma entrega, é algo que você escolheu e está esperando.

O conteúdo das telas da Plataforma, assim como as ilustrações, fotografias, vídeos, aplicativos, bases de dados, redes, arquivos e quaisquer outras criações autorais e intelectuais, são de propriedade exclusiva da Yabuy ou de seus respectivos proprietários, estando protegidos pelas leis e pelos tratados internacionais, inclusive pelas Leis 9.609/98, 9.610/98 e 9.279/96, sendo vedada sua cópia, reprodução ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes.

Os elementos e/ou ferramentas encontrados no site da Yabuy estão sujeitos aos direitos intelectuais de acordo com as leis brasileiras e tratados e convenções internacionais dos quais o Brasil seja signatário. Apenas a título exemplificativo, entendem-se como tais: textos, softwares, scripts, imagens gráficas, fotos, sons, músicas, vídeos, recursos interativos e similares, marcas, marcas de serviços, logotipo, entre outros, pertencendo de forma exclusiva à Yabuy.

Os Usuários estão cientes e concordam que a utilização, redistribuição, comercialização e/ou reprodução de conteúdo ou parte de conteúdo disponibilizado na Plataforma deverão seguir as normas concernentes às leis brasileiras de Direitos Autorais, sob pena de caracterização de utilização indevida e/ou infração a direitos intelectuais de terceiros.

Para realizar uma compra no e-commerce da Yabuy, Você deverá ter mais de 18 (dezoito) anos. Caso seja menor de idade ou civilmente incapaz, a compra deverá ser feita com o acompanhamento de seus representantes legais.

A Yabuy realiza o tratamento dos dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis, conforme dispõe a nossa Política de Privacidade e Segurança de Dados.

Ao utilizar o nosso site e/ou adquirir os produtos, Você declara que leu e aceitou estes Termos e a Política de Privacidade. Esses documentos têm força de contrato e, ao aceitá-los, Você ficará legalmente obrigado a cumprir com suas disposições.

Hipóteses de Bloqueio de Conta

Ao utilizar o site da Yabuy, o Usuário se compromete a agir de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação brasileira. A Yabuy poderá desativar, bloquear ou encerrar o seu acesso ao nosso site, rescindindo unilateralmente este contrato, caso ocorra:

• •(i) qualquer violação da lei ou destes Termos;
• •(ii) prática de atos fraudulentos no uso do e-commerce, direta ou indiretamente;
• •(iii) danos causados pelo cliente, diretos ou indiretos, à Yabuy;
• •(iv) inadimplência do cliente, caracterizada pelo não pagamento de qualquer valor devido nos termos acordados;
• •(v) demais situações que, a critério da Yabuy, sejam necessárias por violação de normas jurídicas, incompatibilidade com políticas da empresa, ou outros motivos relevantes.

Das Alterações

Os Termos poderão ser alterados a qualquer momento, seja por motivos legais ou estratégicos. Você reconhece e concorda que é de sua exclusiva responsabilidade verificar periodicamente a versão atualizada dos Termos. Nós poderemos, sob nosso exclusivo critério, comunicar alterações significativas, mas essa liberalidade não substitui a sua responsabilidade de acompanhar eventuais mudanças.

Da Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos e interpretados pelas leis da República Federativa do Brasil. Todo e qualquer conflito quanto à interpretação destes Termos serão resolvidos exclusivamente no foro do local de residência do Usuário no Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.